Informativa sui rimborsi
Nessun reso o cambio
Il nostro negozio non accetta resi né cambi. Una volta ricevuto, l’articolo non può essere restituito, e non accettiamo resi o rimborsi se cambi idea dopo aver ricevuto il tuo ordine.
Articoli danneggiati, difettosi o smarriti
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, lo sostituiremo volentieri senza alcun costo aggiuntivo. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo support@evorahliving.com allegando una foto dell’articolo che mostri l’etichetta della taglia e la confezione originale. Il nostro team esaminerà le foto prima di emettere una sostituzione. Possiamo inviare una sostituzione anche per i pacchi smarriti durante il trasporto. Evorah Living si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi sostituzione o rimborso che non soddisfi questi criteri.
Non restituire l’acquisto al produttore.
Indirizzi errati e pacchi restituiti
Evorah Living non è responsabile di pacchi smarriti o instradati erroneamente, né di pacchi restituiti al mittente a causa di un indirizzo errato. Assicurati che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di inviare l’ordine. Se ritieni di aver inserito un indirizzo sbagliato, contattaci immediatamente. Se un pacco torna al nostro magazzino, possiamo reimballarlo, rietichettarlo e rispedirlo, con un costo aggiuntivo (di solito circa la metà del totale dell’ordine).
Annullamenti
Puoi richiedere l’annullamento entro 24 ore dall’ordine scrivendoci a support@evorahliving.com e indicando il motivo. Gli annullamenti oltre la finestra di 24 ore, o dovuti ai tempi della spedizione standard, non possono essere accettati, poiché il processo di spedizione sarà già iniziato.
Articoli in saldo
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Rimborsi
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