Politica di rimborso e sostituzione
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, lo sostituiremo volentieri senza alcun costo aggiuntivo. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
Evorah Living non accetta resi né cambi. Una volta ricevuto, l’articolo non può essere restituito. Possiamo offrire una sostituzione senza costi aggiuntivi solo se:
- L’articolo è difettoso: danneggiato, rotto o sporco all’arrivo.
- Il pacco è andato smarrito durante il trasporto.
Non accettiamo resi né rimborsi se il cliente cambia idea dopo aver ricevuto l’ordine.
Nota: Evorah Living non sarà responsabile di pacchi smarriti o instradati erroneamente. Assicurati che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di inviare l’ordine.
Annullamenti
Puoi richiedere l’annullamento entro 24 ore dall’acquisto. Dopo tale termine riceverai un rimborso parziale, poiché avremo già avviato il processo di spedizione. Leggi con attenzione le descrizioni dei prodotti e i tempi di elaborazione prima di ordinare.
Come posso tracciare il mio pacco?
Riceverai il numero di tracciamento via e-mail 1-2 giorni dopo aver effettuato l’ordine. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento all’indirizzo support@evorahliving.com.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Una volta spedito, il tuo ordine arriverà entro 5-11 giorni lavorativi, a seconda della rapidità dello sdoganamento. Non spediamo a caselle postali. Riceverai un’e-mail di conferma quando l’ordine sarà stato spedito.
Come posso contattarvi?
Scrivici a support@evorahliving.com. Rispondiamo entro 24-48 ore.