Política de reembolsos y reemplazos
Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, lo reemplazaremos con gusto sin ningún coste adicional. Ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido.
Evorah Living no acepta devoluciones ni cambios. Una vez recibido el artículo, no puede devolverse. Solo podemos ofrecerte un reemplazo sin coste adicional si:
- El artículo es defectuoso: llegó dañado, roto o sucio.
- El paquete se perdió en tránsito.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos si el cliente cambia de opinión tras recibir su pedido.
Nota: Evorah Living no se hace responsable de paquetes perdidos o mal encaminados. Asegúrate de que toda la información que proporciones sea correcta antes de enviar tu pedido.
Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasado ese plazo, recibirás un reembolso parcial, ya que habremos iniciado el proceso de envío. Lee con atención las descripciones de los productos y los plazos de procesamiento antes de comprar.
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?
Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico entre 1 y 2 días después de realizar tu pedido. También puedes contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento en support@evorahliving.com.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez enviado, tu pedido llegará en un plazo de 5 a 11 días hábiles, según la rapidez del despacho aduanero. No realizamos envíos a apartados postales. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.
¿Cómo puedo contactaros?
Escríbenos a support@evorahliving.com. Respondemos en 24–48 horas.