Widerrufsrecht
Keine Rückgabe oder Umtausch
Unser Shop nimmt keine Rücksendungen oder Umtausche an. Ein erhaltener Artikel kann nicht zurückgegeben werden, und wir nehmen keine Rückgaben oder Erstattungen an, wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung Ihre Meinung ändern.
Beschädigte, fehlerhafte oder verlorene Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, ersetzen wir ihn gerne ohne zusätzliche Kosten für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung unter support@evorahliving.com und senden Sie ein Foto des Artikels mit Größenetikett und Originalverpackung mit. Unser Team prüft die Fotos, bevor ein Ersatz veranlasst wird. Bei auf dem Transportweg verlorenen Paketen können wir ebenfalls einen Ersatz senden. Evorah Living behält sich das Recht vor, Ersatz oder Erstattung abzulehnen, wenn diese Kriterien nicht erfüllt sind.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Falsche Adressen und zurückgesendete Pakete
Evorah Living haftet nicht für verlorene oder fehlgeleitete Pakete und auch nicht für Pakete, die wegen einer falschen Adresse an den Absender zurückgehen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Wenn Sie glauben, eine falsche Adresse eingegeben zu haben, kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn ein Paket zu unserem Lager zurückkommt, können wir es neu verpacken, neu etikettieren und erneut versenden, was zusätzliche Kosten verursacht (in der Regel etwa die Hälfte des Bestellwerts).
Stornierungen
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen, indem Sie uns unter support@evorahliving.com schreiben und den Grund nennen. Stornierungen außerhalb dieses 24-Stunden-Fensters oder wegen der Standardlieferzeit können nicht akzeptiert werden, da der Versandprozess dann bereits begonnen hat.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel können nicht erstattet werden.
Erstattungen
Wird eine Erstattung genehmigt, wird sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen etwas dauern kann. Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie erneut Ihr Bankkonto, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen und schreiben Sie uns anschließend an support@evorahliving.com.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie berührt keine Rechte, die Ihnen nach den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region zustehen (zum Beispiel das Widerrufsrecht bei Online-Käufen in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich oder Verbrauchergarantien in Australien).